本报讯（记者黎兆齐通讯员莫育杰）昨日，记者从国铁南宁局获悉，5月3日，国铁南宁局往客流较大的南宁至广州、桂林、百色、北海等方向加开旅客列车19列，并安排京广、沪杭、广深、成渝等跨局直通方向和南凭、田靖、黎湛等局管内方向48列普速旅客加挂扩编，提升运力满足旅客出行需求。
针对客流高峰，桂林车站实施“预约服务、旅游咨询、旅程规划、快速改签、手机充电、交通指南、重点帮扶”等特色服务项目，方便旅客出行。玉林车务段针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，将“爱心行李牌”挂在旅客行李上，及时做好乘车引导和接送服务。柳州车站推出电子爱心卡，有需要接送的重点旅客可凭身份证等有效证件到车站进站口办理电子爱心卡。南宁客运段以“刘三姐”服务品牌为引领，针对大客流车次组织党团员突击队上线协助列车做好旅客乘降组织工作，引导旅客有序上下车，优化暖心服务举措，为重点旅客出行提供便利。百色车务段组织科室、非客运站成立党团员突击队，增援各客运站，做好旅客安检查危、重点帮扶、秩序维护及答疑解惑等服务工作。
