五一假期火车票已开售，一些第三方平台推出了付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可优先购票。对此，铁路12306表示，从未授权第三方平台发售火车票。后台数据分析显示，无论旅客是否购买“加速包”，购买成功率是一致的。
平台“加速包” 没抢到票退费，若退票不退费
4月22日，重庆市民陈女士告诉记者：“此前曾在第三方平台花钱购买30元‘加速包’抢票，没有抢到票，平台退还‘加速包’费用。”既然铁路从未授权第三方平台发售车票，那么相关平台是否涉嫌欺诈？
带着这样的疑问，记者登录多个第三方购票平台看到，在购买火车票一栏均有“抢购火车票”“加速包”字样，且价格从5元/张到45元/张不等。其中某平台提示：“抢票成功后即享受专人抢票服务，若退票，不退费。”
国铁集团明确
从未授权第三方发售火车票
据央视报道，国铁集团告诉媒体，根据12306网站后台数据分析显示，无论旅客是否购买“加速包”，购买成功率是一致的。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。陈女士感到不解：“既然国铁解释得很清楚了，为何第三方平台依然要向消费者兜售‘加速包’呢？是否有猫腻？”
4月23日，记者致电某第三方平台，客服告诉记者：“购买‘加速包’意味着客户拥有了更好的网络环境，平台通过客户授权的12306账号向铁路12306提交候补订单，然后系统帮忙监控，不断刷新铁路官网是否有人退票，平台就有机会抢到票，但不保证抢到票。”对此，国铁集团表示，是否购买“加速包”，客户购买成功率是一致的。那么更好的网络环境好在哪里？上述客服强调：“‘加速包’是一个提高抢票概率的产品，客户可以自行选择是否购买。”
律师以案说法
所谓“加速包”或涉嫌欺诈
针对网友关注，铁路12306回应，铁路部门一直致力于把总量有限的火车票公平公正便捷安全地提供给广大旅客。但是一些平台机构将“五一”火车票供需的矛盾作为赚钱“商机”，采用“抢票软件”等特殊手段，开展“抢票牟利”业务，严重扰乱购票秩序，对旅客个人信息保护和铁路12306系统安全带来风险，有些还严重损害了旅客切身利益。对此，铁路部门回应，将加强对代购、抢票、囤票等行为的实时监测识别，对异常行为采取直接拒绝请求等措施。
北京大成（重庆）律师事务所合伙人聂炜昌律师分析认为：“平台所谓‘加速包’抢票涉嫌欺诈。欺诈一般指的是通过欺骗、误导或隐瞒的方式，让对方作出不利于自己的决定，通常涉及财产。对欺诈的处理，主要依照《民法典》第一百四十八条的规定，‘一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销’。按照法律规定，受害者有权请求撤销交易合同，赔偿损失。”
新重庆-上游新闻记者 冯盛雍
12306纵容“买长乘短”？
针对网上“12306纵容买长乘短”的质疑，国铁集团客运部相关负责人也作出了回应。
铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏：铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票，不存在纵容“买长乘短”的情况。铁路车票分配的基本原则是统筹考虑便利沿线旅客群众购票出行和充分用好铁路运力资源，兼顾长短途出行需求。分配依据主要是始发站和沿途各站的历史客流及车票预售情况，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，充分用好宝贵的运力资源，发挥综合交通运输体系的作用，让短途旅客出行可替代的方式更多。当长途车票还有剩余时，售票系统会将部分票额调整至沿途有需求的车站。
据央视新闻
“航空+旅游”成“五一”出游新模式
泰国、日本、韩国、马来西亚、新加坡位列热门出境目的地前五
距离“五一”假期还有一周的时间，这几天机票预订也进入高峰。记者在采访中发现，今年“五一”中长线出游成为市场主角。拥有丰富旅游资源的中小城市表现突出，同时出境游热度迎来大幅增长，在“假日经济”的助推下，旅游航空市场持续火爆。根据航旅纵横大数据显示，重庆和北上广深蓉等城市一起，进入今年“五一”假期十大国内热门目的地。
长线游火热，民航市场量价齐升
在一家在线预订平台的大数据系统中，记者发现4月中旬以后，机票预订曲线明显走高，热门城市机票预订量逐日增长，单日涨幅达四成。假期前十五天，机票预订量就已超2023年同期。
记者走访了多家在线预订平台发现，由于今年“五一”假期时间较长，中长线旅游成为假期主角，订单占比达56%。目前北京、上海前往成都、昆明等中长距离热门航线机票价格都已升至经济舱全价；5月1日出发的北京、上海至大理等热门旅游航线经济舱机票已基本售罄。长线游快速增长，带动假期民航客运市场量价齐升。
中国民用航空局运输司副司长商可佳说，今年“五一”期间，全国民航预计发送旅客1010万人次，同比增长9.5%。民航客运市场的火爆最主要原因还是消费需求的持续释放，运输生产回归自然增长，全面跨入提质增效阶段。
“航空+旅游”模式带来发展新契机
从春节到清明，再到“五一”假期，“不挤不贵”的中小城市，凭借着特色美食和独特旅游资源，吸引了全国各地的游客前往。旅游“热”起来的徐州，今年刚开通了云南芒市和浙江衢州等航点，游客胡先生便迫不及待来徐州体验一下当地的特色。
目前，徐州机场日均客流量达到1万人左右，同比增长15%。徐州观音国际机场有限责任公司地面服务部科长彭贝贝介绍：“现在我们机场航班班次平均每天有38个，比2019年增加了12%。今年我们春季航季换季后，加密了重庆、长沙、拉萨等地航线。”
依托航旅出行，聚焦新旅游、新消费，“航空+旅游”的模式也给当地旅游业带来了新的发展契机。今年一季度，徐州游客接待量约2160.46万人次，同比增长64.08%，其中外地游客占比达38.2%；实现旅游总收入约237.65亿元，同比增长64.13%。
多家预订平台数据显示，“五一”假期县域市场酒店预订订单同比增长68%、景区门票订单同比增长151%，增速高于一、二线城市。
中国民航科学技术研究院副研究员占芬分析：“三、四线城市的旅游出行需求被集中释放，这背后的原因主要是居民消费需求快速恢复。预计未来航旅融合特征会更加明显，航空加旅游的产品也更加多元化、个性化和品质化。”
市场驱动，国际航班量迅速回升
在线预订平台数据显示，目前“五一”假期出入境航线机票预订量超过69万，比一周前增长约17%。
泰国、日本、韩国、马来西亚、新加坡位列热门出境目的地前五。
除了“新马泰”这种免签的热门目的地，俄罗斯、希腊等国家也同样受到游客的青睐，出境游预订人次同比增长近两倍，尤其是欧洲长线团，4至5月期间的团量基本上恢复到2019年水平。
赵楠介绍：“从目前机票预订量来看，五一出境游的需求预计会比较旺盛，特别是免签国家的旅客量，预计会有更为明显的增长。整个市场需求相对于前两年，一直是在不断增长。”
据央视新闻客户端、北京日报客户端
