转自：中国银行保险报网
2024年9月，《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》发布。近年来，我国保险业快速发展，在保障和改善民生、服务实体经济等方面发挥了重要作用。在保险行业加速高质量发展的背景下，作为较早布局中国市场的合资保险公司，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）始终坚定地扎根中国、深耕中国，以长期主义和价值共生理念书写了一部生动的保险高质量发展成长史。2024年，大都会人寿原保险保费收入同比增长超38%，远高于行业平均增幅；综合收益总额较去年增长超95%，并连续十余年保持盈利；偿付能力充足率继续位居行业前列……规模与价值实现“双赢”。
大都会人寿用长期稳健、持续向好的业绩表现向市场宣告：尽管外部环境面临诸多不确定、行业发展进入深度转型期，只要将自身发展深度融入国家战略，坚守“向客户兑现保险承诺、为各方创造长期价值、积极回馈社会大众”初心，就能连续取得良好效益，并以百年保险经验为中国高质量发展保驾护航、注入动力。
“战略定力”成就良好业绩
深耕中国市场20年间，大都会人寿始终坚持长期主义，展现出了超强的“战略定力”，这让其连年交出稳健的业绩答卷。
回顾2024年，寿险业实现了相对平稳的发展。据金融监管部门披露的数据，按可比口径，人身险公司全年原保险保费收入同比增长5.7%，与受益于“人口红利”的高增长时期相比，保费增速放缓的行业性趋势十分明显。
而大都会人寿表现抢眼，根据其《2024年度信息披露报告》（以下简称“年报”），过去一年，大都会人寿累计实现原保费业务收入259.70亿元，同比去年增长超38 %，增幅远超行业平均水平，显示出了强劲的业务增长势头。
这种增势也体现在了规模指标上，截至2024年末，大都会人寿总资产规模达1307.11亿元，同比增长超28 %，在千亿规模能级上继续攀升。
规模与价值“双轮驱动”之下，大都会人寿继续保持出色的盈利能力——2024年累计实现净利润2.06亿元，连续十余年保持盈利；综合收益总额达到30.35亿元，比去年增长超95%。
业务指标持续向好的同时，支撑大都会人寿业务稳健开展的资本水平、风险管理效能等也保持优异。具体来说，截至2024年末，大都会人寿实际综合偿付能力充足率为441.97%，核心偿付能力充足率为283.35%，全年始终保持在监管标准之上，并大幅领先行业水平；截至最近的信息披露显示，2024年，其前三季度“偿二代”风险综合评级结果也均保持在AA级水平及以上。丰沛的资本实力和经营的安全稳健，既是大都会人寿着眼长远、坚持长期主义的体现，也为其延续良好业绩增长势头储备了动能。
多渠道并进 激发“业务活力”
以亮眼的业绩数据为“果”，不难倒推出价值经营的“因”。作为寿险业务增长的关键驱动力，只有渠道建设“遍地开花”，寿险业务才能结出累累硕果。长期以来，大都会人寿坚持多渠道并进，源源不断释放“业务活力”。
一方面，大都会人寿顾问行销渠道坚持深耕菁英代理人建设，不断践行保险内涵式发展、特色化经营，旨在打造以客户为中心的团队，坚守以NBS（需求导向销售）为特色的销售模式，秉持“是规划师，更是人生伙伴”的价值理念，通过高质量发展、高质量服务、高质量赋能等三个维度进行战略布局。受此助力，大都会人寿新单标准保费排名持续上升，代理人活动率、人均产能等均位列行业前列，赢得了行业广泛认可。
另一方面，大都会人寿多元行销渠道银保业务部则坚持客户细分和客户需求导向，加快以高端客户经营为核心的银行保险业务发展，加速从“规模扩张”向兼顾“价值共生”的高质量发展转型，全年业务总量创其历史新高。
多渠道齐头并进、协同发展之下，大都会人寿全面实现了渠道层面的创新升级，为促进价值增长、践行价值经营打下了坚实基础。
以客户为中心 点燃“十足热力”
从初始的一家机构，到如今遍布中国开设12家分公司，大都会人寿用实际行动诉说着何为“深耕中国的‘情怀张力’”。自踏入中国市场的那一刻起，大都会人寿就利用集团百年保险经验，为中国居民的美好生活提供高水平风险保障和财富管理方案。为践行这一承诺，大都会人寿不断精进产品、提升服务温度，充分展现了保险为客户带来的“十足热力”。
大都会人寿创新打造了集“产品+增值服务+客户体验”为一体的一站式保障解决方案，陆续升级进化360Health、360Future等一站式解决方案和EduCare等增值服务，以“养老+教育+健康”的组合满足客户需求。
值得注意的是，为响应国家健全多层次养老保障体系的号召，配合个人养老金政策的深化，大都会人寿推出个人养老金保险产品，以此满足客户日益迫切的养老理财需求，提升客户多元化养老保障的获得感；并通过升级的360Future家庭养老解决方案，满足客户一家两代人的养老需求。
围绕客户体验，大都会人寿也在不断升级各类保单服务，为客户提供贴心周全的服务。2024年，大都会人寿全年理赔总件数5.4万件，赔付总金额达9.7亿元，平均每24小时赔付266.2万元。全年理赔时效1.51天（根据保险行业监管指标数据标准计算），获赔率超99%……秉承“主动、及时”的服务承诺，大都会人寿正以高效服务“赔”护万户千家。
每份保单都寄托着民生期待。立足保险本源，大都会人寿始终秉持“以客户为中心”的价值理念，锚定民生所托，不断升级产品、解决方案与客户服务，这也助力赢得了中国居民的广泛认可与青睐。
ESG举措彰显“可持续发展能力”
一枝不独美，共善始为真。能否将社会责任融入经营血脉，决定了一家企业是否具备优异的“可持续发展能力”。在为客户提供保障价值、为股东创造投资价值的同时，大都会人寿也重视为社会发展贡献价值，通过持续践行ESG理念，与各方共驭美好未来。
2024年，大都会人寿继续围绕可持续发展战略，全面助力环境、社会及公司治理的和谐发展，聚焦健康与福祉、经济增长、平等包容、环境与气候变化四大议题，以“都会守护”公益伙伴计划为抓手，开展多样化社会责任举措。
年内，大都会人寿携手爱佑慈善基金会开展的“守护未来”公益计划，为身患血液病和肿瘤疾病且家庭经济困难的儿童及其家庭提供支持，累计捐赠善款超220万元，救助患儿240人次；携手“青年成就中国”，通过“我们的世界”公益项目为超过5700名学生开展商业知识培训；携手芝麻工作室发起的“憧憬·积累·实现”财商培育公益计划，在两年里服务儿童及家庭超14000人次。
推动绿色发展方面，大都会人寿发起“都会护绿 自然共生”公益倡议，2024年陆续在全国超过20个城市开展活动，通过植树护绿、森林探索、生物多样性学习等多样形式，让公众走进自然。该项目还支持公益组织上海根与芽的“百万植树”计划，在宁夏白芨滩自然保护区种植2万余棵治沙灌木。
时间的轨迹很长，短期成绩无法转化为穿越周期的底气。2024年，迎来20周岁生日的大都会人寿取得了亮眼的业绩表现，延续了此前很长一段时间的良好发展势头，这背后，是其坚持长期主义的“战略定力”、深耕中国的“情怀张力”、多元渠道激发的“业务活力”、想客户之所想的“十足热力”以及勇担社会责任的“可持续发展能力”……
2025年，站在新的起点上，大都会人寿将继续秉承“常伴左右，共驭美好未来”之心，持续提升多元场景下的保险产品与服务效能，为助力金融强国建设及书写金融“五篇大文章”贡献保险力量。以大都会人寿与中国改革发展同频共振的经验，为中国金融业乃至整个服务业提升经营和管理水平带来有价值的参考。
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