本报讯 日前，海口市民符女士（化姓）向本报记者反映，去年8月，她在位于南海大道的海南联合皇冠汽车4S店买了一辆奔驰GLB220，车辆发动机故障灯4次亮起。经本报报道，相关部门介入，双方协商一致，但车辆修好不到1个月，符女士反映行车过程中又出现仪表显示屏黑屏状况。记者 林道亨
“3月21日我们协商一致，我与4S店签了客户关怀协议，把修好的车提了回去，本来以为这次完全修好了，可才不到1个月，车又出现问题。”符女士告诉记者，4月20日车辆再次出现状况，当时她开车准备上高速公路，仪表显示屏突然黑屏，她立刻靠边停车，重新启动后还是黑屏，在路边停了约2个小时，仪表显示屏才恢复正常，但行车过程中又出现一次黑屏。
“我现在实在不敢再开这辆车了，仪表显示屏出现黑屏状况，车速表、里程表、油表都看不见，万一在高速公路上发生事故怎么办？现在想想都觉得后怕。”符女士说。
4月24日，符女士再次将车开到海南联合皇冠汽车4S店维权，4S店负责售后维修的相关负责人李先生也来到现场。
“上次车不是已经修好了吗？怎么又出现了新问题？是什么原因造成的？”记者问。
“符女士反映车辆在行驶过程中仪表显示屏黑屏的问题我们已知悉，但需要检测才知道是什么原因造成的。”李先生说。
“我不想等出了安全事故才后悔，我现在唯一诉求是退换车。”符女士说。
“行驶过程中仪表显示屏黑屏确实可能导致一些风险，但符女士的车辆情况还达不到退换标准。”李先生说。
随后，记者将情况反映给海口市市场监管局秀英分局，该分局海秀监管所工作人员来到现场调解，“建议符女士在4S店检测车辆，看具体是什么问题，再讨论处理方案。”
符女士最终将车辆留在4S店进行检测。
昨日，符女士向记者展示了4S店出具的维修单，4S店对仪表控制模块及显示屏进行了软件更新，试车正常，拆装仪表显示屏，检查线束及插头，拆装左前地毯，检查仪表电脑及处理搭地线点。
“4S店现在检测完了，说车辆升级了系统，已经没有问题，让我把车开回去。我实在是不敢开这辆车了，坚持要退换车，4S店工作人员表示会把情况上报给经理和厂家。”符女士说。